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Prestinfo Services

  VISIATIV MANAGED SERVICES

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Prestations Ingénieurs Systèmes et Réseaux pour VMS

Le projet

               

La Société VMS – Visiativ Managed Services – est une filiale du Groupe Visiativ créée en 1991 par André Frachon. Ils accompagnent les entreprises qui souhaitent entamer leur transformation numérique en leur fournissant un socle technologique adéquat. Ils gèrent donc l’hébergement des SI de leurs clients et travaillent au quotidien pour les maintenir et les faire évoluer.

Notre relation commerciale a démarré en 2019 et n’a cessé de s’enrichir jusqu’à présent. VMS nous a sollicité pour mettre en place une collaboration de prestation de services pour les accompagner sur leurs contrats de régie client ou en interne.

Le premier besoin concernait une demande de prestation autour du support utilisateur N1/N2. Ce besoin a découlé sur d’autres demandes qui nous ont permis de construire au fur et à mesure un partenariat fort.

Du technicien support à l’ingénieur système en passant par des profils d’administrateurs systèmes, il nous tient à cœur de faciliter le delivery de leurs projets et améliorer la satisfaction client via leur équipe de support technique aux infrastructures IT.

La majorité des besoins concerne des Ingénieurs Systèmes et Réseaux ayant une forte appétence pour le move to cloud et les outils en vogue comme O365, Azure, ou encore Citrix.

Notre offre

                    

Bien que le marché des ESN existe depuis des années, nous avons pris une vraie place de consulting pour comprendre les besoins et enjeux de VMS. La relation commerciale ne consistait pas seulement à proposer des profils techniques fiables mais aussi et surtout à bien comprendre le contexte organisationnel du client. Cela nous a permis de mettre en place un process sur-mesure, et de sélectionner nos consultants en fonction de ces critères. La collaboration interne des équipes permet de cibler des profils rapidement opérationnels et qui s’intègreront facilement au sein des équipes.

De part de nombreux échanges nous avons pu dessiner, masteriser et finaliser une organisation efficiente et qui ne cesse de grandir. Des points de suivi réguliers permettent de s’assurer à tout moment de la réussite de la mission, et du bien-être du consultant.

Notre engagement :

  • Accompagnement dans la qualification du besoin
  • Respect des pré-requis techniques
  • Fiabilisation technique des consultants
  • Fiabilisation de l’adéquation entre la demande et les attentes des candidats
  • Suivi régulier du consultant et points ponctuels avec le client

Notre client témoigne

Nous avons vraiment trouvé en Prestinfo Services un partenaire soucieux de répondre à nos demandes avec de fortes valeurs humaines. Nous avons mis en place un partenariat de qualité, efficace en tout point. Les maitres mots de notre interlocuteur principal sont : ECOUTE, REACTIVITE et ENGAGEMENT. Nous disposons d’une équipe présente faisant preuve de dynamisme et de professionnalisme. Leurs réponses sont toujours adaptées à nos besoins et leur accompagnement pertinent dans la qualification des profils présentés.
Jérôme Sala, Responsable Infogérance, VMS