Technicien / Technicienne support client N2 (H/F)

CDI
Villefranche-sur-Saône
Publié il y a 3 semaines

Engagée dans la satisfaction de ses clients et l’épanouissement de ses collaborateurs, Prestinfo Services, c’est 25 ans d’expertise en gestion des SI. Entreprise familiale, basée en Rhône-Alpes, nous intervenons auprès de nos clients, grands-comptes et ETI de différents secteurs d’activité. Les valeurs que nous partageons avec nos collaborateurs portent sur la valorisation des ressources humaines. Notre intention est de proposer à nos talents des possibilités de développement et d’épanouissement au sein de notre entreprise.

Construisons ensemble l’avenir !

Nous recherchons pour notre client, un acteur dans l’industrie électrique basé près d’Anse (69), un Technicien Support N2 H/F. En tant que Technicien Support N2 H/F vous serez rattaché(e) à la DSI.

Dans ce cadre vos missions seront les suivantes :

  • Traiter les incidents et les demandes utilisateurs.
  • Superviser et traiter les alertes sur les sites distants (LAN, WAN, Serveurs).
  • Configurer et installer des postes de travail et du matériel d’infrastructure.
  • Intervenir sur sites : locaux techniques, matériels, câblage, etc.
  • Participer aux projets informatiques : organisation des déploiements, planning, coordination et communication.

L’environnement technique :

  • Windows 7 et Windows 10, Windows Server, Androïd phone, Office, téléphonie IP, Active Directory, TCP / IP, LAN, WAN, O365.
  • La connaissance de Landesk, Service Now, Airwatch et des équipements Ruckus et Avaya serait un plus

Le profil :

  • Vous avez un Bac+2 en Télécom et Réseaux / Systèmes et Réseaux et 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
  • Vous êtes rigoureux (se), vous avez le sens des priorités pour respecter les objectifs de délais.
  • Vos compétences en diagnostic et résolution d’incidents, vous permettent d’apporter une assistance efficace aux utilisateurs.
  • Vous avez un bon relationnel et le sens du service client

Rémunération proposée : 25 à 28K€ brut annuel

Volume horaire : 35 heures

Lieu : Villefranche sur Saone

Notre process de recrutement :

Notre chargé de recrutement, vous contactera pour un premier échange téléphonique pour s’assurer que ce poste correspond bien à vos attentes. Ensuite nous échangerons lors d’un entretien avant de terminer par votre présentation à notre client. Et dans tous les cas vous recevrez une réponse à votre candidature.

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, postulez et échangeons !

Vous pouvez aussi nous envoyer votre CV à l’adresse : recrutement@prestinfo-services.com

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