Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

Publié il y a 2 mois

Mission

Ce que vous aurez à faire :

  • Vous êtes l’expert technique de l’équipe Support et MCO, et vous prenez en charge les incidents et demandes complexes relatives aux clients internes ou externes.
  • Vous intervenez sur les infrastructures multi clients, en environnement technologique hétérogène, dans le respect des engagements de niveau de service contractés.
  • Vous synthétisez et analysez les besoins d’amélioration identifiés par le service en étant force de proposition dans l’optimisation et l’évolution des infrastructures des clients hébergés.
  • Vous vous assurez de l’adéquation des changements réalisés avec les attendus du client et corrigez les écarts si nécessaires.
  • Vous assurez les actes complexes sur le SI du client en veillant au respect des engagements de services en coordination avec le Success Account Manager le cas échéant.
  • Vous assurerez une veille en matière de méthodes, outils et technologies, afin d’améliorer continuellement le service.
  •  Vous rédigerez et communiquerez les documentations techniques et alimenterez la base de connaissance des incidents.

Compétences techniques

Environnement technique :

  • Une très bonne capacité d’analyse (troubleshooting) sur des architectures Microsoft est nécessaire (Azure, O365 (et EMS), Intune, Windows Servers 2016/2019, SCCM, Exchange 2016).
  • L’environnement technique est varié et challengeant : VMware vCloud, et Hyper-V ; Citrix XenAPP/XenDesktop ; Veeam et EVault ; Centreon ; Stormshield et Fortinet ; CISCO Meraki et HPE ; HPE Synergy, 3PAR et Simplivity.

Profil recherché

Ce qui vous sera utile pour réussir à ce poste :

  • Vous avez déjà occupé un poste d’administrateur systèmes et réseaux pendant 5 ans minimum, ce qui vous permettra d’analyser et résoudre facilement les incidents et dysfonctionnements complexes.
  • Vous avez une expérience réussie en environnement multi-clients, et appréciez être challengé techniquement.
  • Parce que vous savez que tout ne se passe pas toujours comme prévu, vous savez être diplomate et vous adapter aux situations et interlocuteurs.

Postuler en ligne

Un numéro de téléphone valide est requis.
Un email valide est requis.