Administration et Exploitation d’Infrastructures Systèmes et Réseaux
Administration et Exploitation d’Infrastructures Nos Administrateurs Systèmes et Réseaux assurent l’installation, le paramétrage et la maintenance de votre Système Informatique. Ils veillent au bon fonctionnement des équipements Systèmes et Réseaux et participent, par leur veille technologique constante à l’optimisation de votre infrastructure. Nos Pilotes d’exploitation assurent la surveillance de vos ressources informatiques et garantissent la disponibilité et la sécurité de votre Système d’Information.
Nos Administrateurs Systèmes et Réseaux réalisent :
- Administration et MCO d’infrastructures Systèmes et Réseaux
- Installation, configuration et maintenance de serveurs physiques et virtuels
- Participation aux projets de migration, de montée de versions et optimisation du SI
- Suivi des indicateurs clés et proposition d’actions préventives
- Gestion et optimisation de la politique de sécurité
- Contrôle de la mise en production des nouvelles applications
- Scripting et automatisation des chaînes de traitement
- Gestion des sauvegardes et du stockage, des infrastructures critiques et des PRA/PCA
- Diagnostic et résolution d’incidents N2/N3 Systèmes et Réseaux
- Gestion des comptes dans l’Active Directory, administration et mise en place des GPO
La touche Prestinfo Services
Ils réalisent aussi :
Conseil et optimisation d’architectures (réseaux, serveurs, postes clients, sécurité)
Participation aux analyses de risques et audits
Coordination et gestion de la relation partenaires/fournisseurs
Rédaction de documentations techniques et d’éléments de reporting
Formation et montée en compétences des Techniciens
Nos Techniciens et Pilotes d’Exploitation vous accompagnent :
- Administration des outils d’exploitation, suivi des performances et de la disponibilité des systèmes
- Surveillance des indicateurs et remontées d’alertes via des outils de supervision
- Démarrage, arrêt, surveillance des équipements
- Prise en charge des alertes et incidents. Analyse, résolution et escalade
- Traitement, suivi et clôture des demandes et incidents dans l’outil de ticketing
- Supervision des processus de sauvegarde et de gestion des bandes
- Prise en compte et intégration de nouvelles applications au sein du SI
- Participation à l’amélioration et à l’automatisation des processus
- Respect des SLA, des délais d’interventions et des règles de sécurité
- Alimentation et mise à jour des procédures d’exploitation