Consultant IT

VIVIER de Prestinfo Services
Expériences professionnelles

Consultant informatique – Février 2020 – Mars 2022

  • Création de VMs Win et Linux, configuration, adressage, en ligne de cmd (Win), et en bash (Linux)
  • Assistance des utilisateurs pour tout incident N1 à N2, utilisation d’un programme de ticket
  • Administration des droits utilisateurs et admin MCO : relevé des alertes sécurité, et surveillance des mises à jour du parc admin et utilisateurs
  • Élaboration des procédures et de la documentation interne
  • Préparation de postes nouvel arrivant, et déploiement mises à jour pour tout le parc

 

Consultant informatique – Mars 2019 – Janvier 2020

  • Enregistrement et suivi des commandes jusqu’à réception, livraison et facturation
  • Prise en charge des incidents, assistance des utilisateurs
  • Veille et gestion du stock
  • Élaboration des procédures et de la documentation interne

Technicien support GOOGLE Ad Manager – Juin 2018 – Août 2018

  • Gestion de la relation client par email en français et en anglais
  • Formation au langage HTML, Javascript, et CSS

Contrôleur linguistique décembre 2017 – Janvier 2018

  • Analyse de fichier audio et écrits en français
  • Correction d’analyse

Technicien support iOS – Mai 2017 – Novembre 2017

  • Support utilisateurs N1 par téléphone et par chat, en anglais et en français
  • Suivi, résolution, et escalade des bugs sur iOS avec les techniciens de seconde ligne
Compétences
  • Active Directory : gestion du parc informatique, et des utilisateurs
  • Hyper V : création de VM Win et Linux
  • PDQ Deploy et Inventory : déploiement, inventaire et surveillance du parc
  • WSUS : Surveillance des taux de mises à jour des postes utilisateurs et serveurs
  • Microsoft Oce, et G Suite : Connaissance maitrisée des deux suites bureautiques
  • Salesforce, Service Now, Remedy, Zammad : Expérience de nombreux ERP et CRM
    Programmes
  • Langages de programmation Cmd : conguration de VM Win, VLAN, adresse IP et routes, installation et mises à jour / Bash : conguration de VM Linux, VLAN, adresse IP et routes, installation et mises à jour
  • Cybersécurité MCO : relevé quotidien des alertes sécurité, et des taux de mises à jour des postes utilisateurs et serveurs
  • Infrastructure Montage physique des serveurs : ajout de RAM, et de disques durs SSD
  • Assistance des utilisateurs N1 et N2 : en présence physique, par téléphone, et par email
  • Préparation de postes : préparation de postes, uniformisation des versions par déploiement
Formations
  • 2015 – Reconversion dans l’informatique depuis 7 ans, avec plusieurs postes de technicien de support
  • 2009 – Formation Communication visuelle (graphisme), niveau Bac+2

Disponibilité

ASAP

Mobilité

Dijon